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两大海淘转运公司巨头宣布停止服务背后有何隐情?
发布日期:2022-04-23 07:30   来源:未知   阅读:

  蓝色理想,网站设计与开发人员之家帽子厂家,帽子工厂,帽子定制,深圳帽子厂,深圳瑁尔服饰公司,马上就要迎来一年一度的剁手狂欢“双11”和“黑五”了,而日前又曝出一家海淘转运公司“极兔中国”于10月20日起暂停业务,在即将到来的电商狂欢节前选择黯然出局。而就在不久前,国内又一家知名转运公司“笨鸟海淘”也因老板卷入“逃税门”事件,而导致公司业务关闭。而据小霹得到的爆料消息中来看,“极兔中国”暂停服务的原因可能是因为与物流合作供应商之间的合作出现了问题,今天小霹就来为大家深扒一下这些背后的隐情。

  首先,就在短短一个月内,极兔转运接连发布两篇公告宣布暂停服务。9月19日,极兔转运官网发布了第一篇公告宣布由于内部业务及仓库调整,极兔系统将于9月26号起不支持包裹预报,而10月3号起停止包裹支付功能,10月8日起暂停所有仓库的包裹签收,自10月15号之后所有在仓库的包裹都会予以退货处理或者转寄到其他转运公司,而10月20日起所有未处理的包裹都会视为弃件处理。

  而10月8日,就在当极兔转运即将开始暂停签收所有包裹之际,极兔转运又发布第二篇公告,宣布由于内部系统及仓库调整失误而造成大量客户包裹积压滞留,现已基本恢复入库。而此时极兔转运咨询渠道仅保留QQ客服,在电话和微信客服已经停止服务;而极兔的仓库也于10月8日后开始拒收任何包裹,至于那些已经下单的客户只能自行跟踪包裹信息,而10月20日之前提交的包裹会陆续安排清仓发货。

  我们从以上这两篇公告中不难发现,极兔转运先是单方面宣布停止所有仓库的收件服务已成为既定事实。而其次,只有10月20日前下的订单才可以安排发货,并且无法保证时效性。此外,极兔的客服渠道已经从QQ、微信、电话、邮箱四个渠道缩减为仅剩QQ一个渠道。

  尽管这两篇公告都在文末附上“深感抱歉”、“也会善始善终”的等词汇,但是涉及到用户核心利益的充值退款问题该公司却一直避而不谈。而根据该公司官网上资料显示,在注册成为会员后,累计充值一定数额后可以成为高级会员,能够享受运费打折和免费仓储期的服务。而正是由于这些政策,吸引了不少海淘用户在该平台上充值,所以对于不能操作退款一事也引发了这些用户的不满。按理说既然公司的转运业务不做了,余款理应退回给客户才对。但是极兔公司方面却不接受提现退还。

  而纵观这类转运公司,在初期发展方式都是以打价格战为主,极兔中国一直以低价作为招揽顾客的手段,在整个业内普遍以100克作为续重计价单位的时候,极兔却首推续重以10克为续重计价单位的计算方式因此吸引到了不少海淘菜鸟。但随后极兔方面却开始频频提价,根据网友爆料的资料显示,原先1.46KG的包裹转运收取111.55元,在修改运费后1.27KG的包裹就涨到130.75元。而除此之外“包税”也是极兔中国揽客的一项重要的手段。根据首页上的宣传文案显示,极兔方面购买首饰、母婴、保健品、服装等类别商品只要是在申报价值在2000元以内、单个包裹4kg以内的商品均可包税。

  而此前获得500万美元A轮融资的笨鸟海淘也被爆老板因“逃税门”被带走有关部门带走协助调查,也给转运行业和海淘消费者带来了不小的冲击。

  而这类转运公司之所以会出现问题,并非偶然事件。由于转运公司门槛比较低,导致目前海淘转运公司水平层次不齐,“正规军”很少,特别是打着“包税”口号进行宣传的商家更是需要消费者警惕。建立一家境外转运平台只需要租赁一个境外货仓、招聘一些客户人员和建立一个网站网站、与物流承包商进行合作,于是乎一家转运公司粉墨登场了,有的公司甚至连一块牌照、和在国内备案都不需要,一旦出现问题倒闭了,极有可能就会卷铺盖走人。

  由于转运行业的不规范,导致消费者权益受到侵犯而且投诉无门,钱货两空。并且曾有媒体披露,有一部分打着包税的不法商家还通过虚假申报、低价申报的方式进境,被海关部门严查,导致整批货物被扣。因此,海淘一定要选择正规渠道的公司,保证自身的权益可以得到最大限度的保障。

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